Perguntas Frequentes

O suporte da LeafPay é humanizado e sem burocracia. O cliente tem acesso direto aos nossos especialistas via e-mail, telefone ou chat, garantindo um atendimento personalizado para esclarecer dúvidas, resolver problemas e assegurar que os processos de folha de pagamento ocorram sem interrupções.

Dependendo, oferecemos várias opções de planos justamente para que o cliente possa decidir entre manter um profissional no DP ou terceirizar 100%.

Quando o cliente opta por terceirizar o serviço com o LeafPay , o custo do software de folha de pagamento está incluído no contrato. Isso simplifica a gestão e garante que a tecnologia seja sempre atualizada e funcional, sem custo extra para o cliente.

O prazo médio para um projeto de migração é de 3 meses, porém é importante avaliar a qualidade da base de dados e outros fatores que possam impactar no projeto.

Depende da sua necessidade. Se optar pela terceirização com o LeafPay , a gestão de benefícios pode ser incluída no pacote, simplificando sua operação. Caso contrário, você permanece responsável por essa gestão internamente. A escolha é sua!

O processo de implantação requer alguns cuidados, por isso é muito importante contar com profissionais experientes.

As etapas principais:

1. Kick-off;
2. Entrega da base de dados pelo cliente (Excel, txt, .Bak);
3. Mapeamento de processos e oportunidades de melhorias;
4. Migração da base de dados;
5. Parametrizações de interfaces (contábil, pagamentos, benefício, etc);
6. Validação dos dados migrados;
7. Conferência no cálculo paralelo;
8. Go live: entrada e produção.

Não, todo o histórico será migrado para o novo sistema, garantindo a preservação de todos os registros do sistema atual.