Conheça a jornada do Grupo Postall na terceirização da folha de pagamento — uma empresa de logística com mais de 200 colaboradores que, diante dos desafios de crescimento, optou por terceirizar sua folha com a LeafPay.
Quais foram os ganhos da Postall após terceirizar a Folha de Pagamento
Sumário
Quem é a Postall Log
A Postall é uma empresa brasileira de logística com mais de 20 anos de mercado e mais de 200 colaboradores diretos. Sua operação conta com quatro centros de distribuição, somando 56 mil m² de área operacional e mais de 48 mil posições pallet — estrutura que permite armazenar, manusear e distribuir produtos em escala nacional, com destaque para logística promocional, produto acabado e distribuição de alimentos e bebidas.
Com um portfólio que atende empresas como Unilever, Mattel, Natura, BIC, GSK e Cielo, a Postall cresceu de forma acelerada nos últimos anos. Essa expansão trouxe ganhos, mas também aumentou a complexidade dos processos internos — especialmente no RH.
Com o avanço da operação, a gestão da folha de pagamento se tornou um gargalo: mais volume, mais riscos, mais exigência de padronização. Foi nesse contexto que a Postall decidiu buscar uma solução mais estratégica para manter o alto nível de atendimento aos seus colaboradores.
Por que terceirizar a folha de pagamento?
A decisão de terceirizar a folha de pagamento não é simples — especialmente para empresas como a Postall, que valorizam a proximidade e a transparência com seus colaboradores. O Departamento Pessoal (DP) lida com processos sensíveis, que envolvem conformidade legal, obrigações fiscais e direitos trabalhistas, exigindo máxima atenção e personalização.
Manter a folha internalizada significava ter total controle, mas também lidar com altos custos, riscos operacionais e desafios de padronização, especialmente em um cenário de crescimento acelerado. A folha não é apenas um processo técnico — é o coração de qualquer organização. E, para a Postall, a gestão da folha sempre esteve diretamente ligada ao cuidado com as pessoas — não apenas como processo, mas como expressão da cultura da empresa.
Essa preocupação com o cuidado humano e com a manutenção de um atendimento próximo e sensível fez com que a decisão de terceirizar fosse cercada de reflexão. Era preciso garantir que a parceira escolhida entendesse não só de processos, mas da essência da Postall: relações humanizadas, acolhedoras e éticas. Como destacou Luciana Penna, diretora de CSC, havia um receio legítimo sobre como conduzir essa mudança em uma empresa que já contava com muitos colaboradores e uma operação em expansão — afinal, a folha representa não apenas números, mas o vínculo direto com cada pessoa dentro da organização.
O encontro com a LeafPay: confiança desde o primeiro contato
Ao buscar soluções para terceirizar a folha de pagamento, a Postall conheceu a LeafPay — e o impacto da primeira conversa foi decisivo. Ainda sem nenhum contrato assinado, a equipe da LeafPay mostrou uma postura que fugia do convencional. Em vez de uma abordagem puramente comercial, apresentaram sugestões práticas, tiraram dúvidas com transparência e ofereceram orientações como se já fossem parte do time.
Luciana Penna, diretora de CSC, lembra que esse primeiro contato foi marcante justamente por não ter tom de venda, mas de parceria. A LeafPay agiu como consultora, demonstrando entendimento profundo das dores do RH e propondo caminhos viáveis com leveza e segurança. Essa atitude foi essencial para gerar confiança e acelerar a tomada de decisão.
Esse alinhamento de postura e valores foi determinante para que a Postall enxergasse na LeafPay não apenas uma fornecedora, mas uma futura extensão do seu time de RH.
Implantação estruturada: segurança e organização
O processo de transição foi feito com muito cuidado. A LeafPay assumiu a folha e, ao mesmo tempo, ajudou a organizar processos internos que estavam desestruturados ou nem haviam sido identificados.
Com uma implantação planejada, o grupo Postall conseguiu garantir que a qualidade no atendimento ao colaborador fosse mantida, mesmo com a folha sendo gerida fora da empresa.
Dois cases de impacto: relações sindicais e recuperação de créditos
Dois grandes marcos foram citados pelas gestoras da Postall:
Relações Sindicais
A LeafPay orientou e ajudou a estruturar melhor esse aspecto delicado e importante do RH.
Recuperação de Créditos:
com o apoio da LeafPay, a Postall recuperou valores pagos indevidamente em impostos ao longo de cinco anos.
Uma parceria de verdade: a LeafPay como extensão do time
Mais do que um fornecedor, a LeafPay se tornou uma extensão do time interno da Postall. Com acesso direto aos diretores, respostas rápidas e uma relação de confiança mútua, a parceria é vista como essencial para o sucesso da operação.
Terceirizar a folha de pagamento não é apenas uma questão de delegar uma tarefa, é sobre transformar o RH em um setor mais estratégico, eficiente e conectado com as pessoas. E esse é o valor que a LeafPay entregou para a Postall.
Tecnologia
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Humanização
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